• <menu id="uokyg"></menu>
  • <nav id="uokyg"><nav id="uokyg"></nav></nav>
  • 主頁 > CRM能力庫 > 超兔CRM系統中的維修工單

    超兔CRM系統中的維修工單

    企業售后經常會用到維修工單,目的是實現規范化、統一化與清晰化的事務管理。以超兔CRM系統維修工單為例做一下具體功能和應用場景介紹。
    1.維修工單創建:
    1)單號與接件組件包括:工單流水號、接件人、接件日期、接件時間、對應客戶、分類、聯系人、姓名、電話、項目等字段。
    其中,工單流水號可自定義設置,選擇是否啟動自動序號、序號開頭字母的設定、日期、序號數字位數,從而實現CRM系統自動流水編號。
    2)超兔CRM系統可詳細記錄:維修產品,維修產品序列號、產品生產日期、產品銷售日期、保修情況、故障描述、溝通要點、選擇接件部門等。
    接件詳情支持自定義:用于定義某種維修產品在接件時,需記錄的情況【接件狀況】。例如:手機,需記錄鍵盤磨損情況、是否有貼膜、是否有機內閃存卡等。超兔CRM系統提供靈活自定義各種維修產品的固定表格,準確描述接件時詳細情況。
    3)費用與執行組件:費用、收款詳情、選擇工單狀態(執行中、結束、意外中止)、約定交付日期、備注等組件。
    4)支持上傳附件。
    二、進入維修流程:
    工單創建完成進入下一步,企業根據自家業務選擇流程,超兔CRM系統提供3種標準維修流程:
    流程1:只記錄費用和配件明細;
    流程2:跳過檢測步驟,直接進入維修->交付過程;
    流程3:進入檢測→客戶確認→維修→交付完整過程。
    三、超兔App外勤工單。
    有些企業有外勤需求,超兔CRM系統移動端工單亮點如下:
    ① 產品管理:自由選擇模糊產品或精準產品;
    ② 位置管理:自動讀客戶位置數據;CRM系統跳轉導航;精準簽到、簽退。
    ③ 現場管理:手寫簽字、立體數據、配件產品關聯出庫。
    ④ 精細化狀態管理:派發-接單-簽到-驗收-簽退-完成-出庫-回訪全覆蓋,精準狀態數據,后臺人員調度更合理。
    超兔CRM系統維修工單在規范化組件的基礎上,可靈活自定義,可自由選擇維修流程,適應不同企業業務需求,且滿足外勤管理需求。
    【圖示:超兔CRM系統維修工單】
    国产真实乱子伦精品欲频 操逼xx站| 日本天坛度假村黄片2018| 欧美lingl| 亚洲影院色图| 日本女优电影在线| 电影天堂网影音先锋| 八AV天堂| 成人AV资源站| av图片大全| 谁给个在线网址看看| 欧美 亚洲 se| 千色BT| www色中色拉风影院| AV影音先锋在线免费观看| 男人a片电影天堂| 香蕉视频aaa| 亚洲优片| 亚洲人成美女图片| 五月花在线| AV黄色图片| av天堂在线观看影音先锋|